Tarifs TipsBell : combien coûte le pourboire digital pour votre établissement ?

Le pourboire digital ne doit rien coûter au client, et le moins possible à ceux qui le reçoivent. Voici exactement ce que coûte TipsBell, pour qui, et pourquoi.

TipsBell en bref

Pour le client

• Il scanne le QR code posé sur la table ou au comptoir, choisit un montant et paie par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

• Rien à installer, aucun compte à créer, aucun frais.
• Le paiement est traité par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1, le plus haut niveau de sécurité des paiements par carte. TipsBell n’a jamais accès aux données de carte bancaire.

Pour l’employé

• Ses pourboires sont versés sur son propre compte, ouvert chez Stripe, prestataire de paiement agréé en Europe. Ils ne transitent jamais par TipsBell.
• La répartition est automatique et équitable.
• Il transfère ses pourboires vers son compte bancaire quand il le souhaite, jusqu’à 4 fois par mois.

Pour le manager

• Aucun TPE à manipuler, aucune caisse à compter.
• Les pourboires se suivent en temps réel depuis le tableau de bord, directement depuis l’application TipsBell.
• La caisse des pourboires reste séparée du chiffre d’affaires de l’établissement.

Ce que paie l’établissement

Rien. Pas d’abonnement, pas de matériel à acheter, pas d’engagement. L’établissement installe les QR codes, invite son équipe et commence à recevoir des pourboires.

Ce que paie le client

Rien non plus. Le client paie exactement le montant qu’il choisit : un pourboire de 5 € lui coûte 5 €.

Ce que paient les bénéficiaires

Les frais sont prélevés sur les pourboires reçus. Ils se composent de trois éléments, affichés séparément.

Le service TipsBell : 4 % + 0,10 € par pourboire

C’est la rémunération de TipsBell. Elle finance l’encaissement sans TPE, la répartition automatique, le tableau de bord, les virements et le support. Montants TTC.

Les frais bancaires, refacturés au coût réel

Chaque paiement par carte, Apple Pay ou Google Pay est facturé par Stripe, notre prestataire de paiement : 1,5 % + 0,25 € HT par transaction pour une carte standard de l’Espace économique européen. TipsBell refacture ces frais à leur coût, sans marge. S’y ajoute la TVA.

Les frais de service mensuels : 3 €, seulement si vous avez reçu des pourboires

Ils couvrent les frais fixes du compte de paiement et des virements. Ils sont retenus sur les premiers pourboires du mois. Un mois sans pourboire ne coûte rien.

Exemples : ce que touche l’employé

Pour un pourboire de 5 €, l’employé reçoit 4,31 €. Les 0,69 € restants se répartissent ainsi : 0,39 € de frais bancaires, refacturés au coût réel, et 0,30 € pour le service TipsBell.

Un mois en brasserie, par exemple

Un employé reçoit dans le mois 40 pourboires : 10 de 3 €, 20 de 5 € et 10 de 10 €.

	Montant
Pourboires laissés par les clients	230,00 €
Frais bancaires	− 16,10 €
Service TipsBell	− 13,20 €
Frais de service mensuels	− 3,00 €
Versé à l’employé	197,70 €, soit 86 %

Exemple illustratif, pour des paiements par carte standard de l’Espace économique européen.

Pour chaque montant

Pourboire laissé	L’employé reçoit	Soit	Dont frais bancaires	Dont service TipsBell
2 €	1,48 €	74 %	0,34 €	0,18 €
3 €	2,43 €	81 %	0,35 €	0,22 €
5 €	4,31 €	86 %	0,39 €	0,30 €
10 €	9,02 €	90 %	0,48 €	0,50 €
20 €	18,44 €	92 %	0,66 €	0,90 €
50 €	46,70 €	93 %	1,20 €	2,10 €

Montants TTC, pour un paiement par carte standard de l’Espace économique européen. Hors frais de service mensuels de 3 €, retenus uniquement les mois où des pourboires sont reçus.

Pourquoi un petit pourboire coûte proportionnellement plus

Les banques facturent une part fixe sur chaque paiement, quel que soit son montant. Sur un pourboire de 2 €, cette part pèse plus lourd que sur un pourboire de 10 €. C’est vrai pour toute solution de paiement par carte.

Nous préférons le montrer plutôt que de le fondre dans un taux moyen. Le manager, de son côté, paramètre librement les montants suggérés au client : par exemple 2 €, 5 € ou 10 €, ou un montant libre.

Ce que voit l’employé dans l’application

• Pour un pourboire individuel, l’employé voit le montant laissé par le client et le montant qui lui revient.
• Pour un pourboire collectif, il voit sa part nette après répartition.
• Chaque mois, il voit la retenue des frais de service, uniquement s’il a reçu des pourboires.

Pourquoi pas un taux unique ?

Un taux unique paraît plus simple. Mais les frais bancaires, eux, ne sont pas proportionnels : une part fixe s’applique à chaque paiement. Pour afficher un taux identique quel que soit le montant, il faut compenser ailleurs, souvent par un abonnement mensuel plus élevé.

Chez TipsBell, chaque élément est détaillé. Les frais bancaires sont refacturés à leur coût réel. Le service TipsBell est affiché à part. Vous savez exactement ce que vous payez, et pourquoi.